Pirkuma noteikumi

Cenas

Visas cenas ir norādītas ar pievienotās vērtības nodokli (PVN), kas piemērojams jūsu valstī (Latvijā 21%).

Vispārīgi noteikumi

Šie pirkuma noteikumi ir spēkā, kad jūs kā klients veicat pasūtījumu mūsu tīmekļa vietnē. Pārdevējs ir SweHealth Worldwide AB, reģ. nr. 556808-5079, Magasinsgatan 17, 903 27 Umeå, Zviedrija, e-pasts info@swehealth.se, tālrunis +46 73 774 83 90. Skatiet arī Informāciju par uzņēmumu.

Patērētājiem piemēro ES un Zviedrijas patērētāju tiesību aizsardzības noteikumus, tostarp Zviedrijas Distances līgumu likumu (2005:59) un Patērētāju pirkumu likumu (konsumentköplagen). Uzņēmumiem piemēro Zviedrijas Pirkuma likumu (köplagen).

Swehealth patur tiesības uz preču izpārdošanu, kā arī uz iespējamām attēlu un drukas kļūdām tīmekļa vietnē, piemēram, kļūdām produktu aprakstos vai tehniskajās specifikācijās, nepareizām cenām un cenu korekcijām (piemēram, piegādātāju cenu izmaiņām, valūtas kursu izmaiņām) vai nepareizu informāciju par preces pieejamību noliktavā. Swehealth ir tiesības šādas kļūdas labot un jebkurā laikā mainīt vai atjaunināt informāciju. Ja Klienta pasūtītajai precei ir norādīta nepareiza cena, Swehealth par to informēs Klientu un pirms pasūtījuma izpildes gaidīs Klienta piekrišanu labotajai cenai.

Visi attēli Tīmekļa vietnē ir uzskatāmi tikai par ilustrācijām. Nevar garantēt, ka šādas ilustrācijas precīzi atspoguļo Klienta saņemto preču skaitu vai preces precīzu izskatu, funkcijas vai izcelsmi.

Pasūtījuma apstiprinājums:

Kad būsim saņēmuši jūsu pasūtījumu, mēs nosūtīsim jums apstiprinājumu uz jūsu e-pasta adresi ar informāciju par pasūtījumu.

Rūpīgi pārbaudiet, vai visa informācija ir pareiza.

Šis ir svarīgs dokuments, kas kalpo arī kā garantijas apliecinājums un ir jāsaglabā. Ja nesaņemat šo e-pastu, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums. Piemēram, nepareiza e-pasta adrese var nozīmēt, ka informācija jūs nesasniedz.

Ja kaut kas nav pareizi, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu. Sazinoties ar mums, ieteicams norādīt pasūtījuma numuru.

Apmaksa

Piedāvājam vairākas apmaksas iespējas, tostarp maksājumu ar karti, Klarna, vietējās maksājumu metodes (atkarībā no valsts) un bankas pārskaitījumu.

Pilnīgu informāciju par apmaksas metodēm, drošību un darījumu apstrādi skatiet mūsu Maksājumu politikā.

Atteikuma tiesības un preču atgriešana

Kā patērētājam jums ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā. Atteikuma termiņu skaita no dienas, kad saņēmāt preci.

Paziņojiet mums pa e-pastu info@swehealth.se, ka vēlaties atteikties no pirkuma, un mēs nosūtīsim jums atgriešanas adresi un norādījumus. Varat izmantot arī ES standarta atteikuma veidlapu. Atteikuma gadījumā mēs atmaksāsim visu samaksāto summu, ieskaitot sākotnējās standarta piegādes izmaksas, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no jūsu paziņojuma saņemšanas. Preces atpakaļsūtīšanas izmaksas sedzat jūs.

Pilnīgu informāciju par atteikuma tiesībām, preču atgriešanu, atpakaļsūtīšanas izmaksām, atmaksu un pretenzijām par transportēšanas bojājumiem skatiet mūsu Preču atgriešanas un atmaksas politikā.

Piegāde

Piegādes laiks un piegādes izmaksas tiek aprēķinātas, pamatojoties uz pasūtījuma svaru, un tiek parādītas, veicot pasūtījumu.

Pilnīgu informāciju par piegādes zonu, apstrādes laiku, piegādes termiņiem, piegādes izmaksām, pārvadātājiem un sūtījumu izsekošanu skatiet mūsu Piegādes politikā.

Pretenzijas un garantija

Kā patērētājam jums ir tiesības iesniegt pretenziju par preces neatbilstību trīs gadu laikā no preces saņemšanas dienas. Mēs uzņemamies risku par preci līdz brīdim, kad jūs to saņemat, tāpēc uz transportēšanas laikā radītiem bojājumiem attiecas jūsu pretenziju tiesības.

Papildus tam Swehealth piedāvā 1 gada garantiju mūsu precēm, ja vien nav norādīts citādi. Garantija ir spēkā no pirkuma datuma, un ir jāuzrāda čeks vai pasūtījuma apstiprinājums.

Garantija neattiecas uz precēm, kas ir nepareizi uzglabātas vai uzstādītas, lietotas nepiemērotā vai nepareizā veidā, pārveidotas, tīrītas ar nepareizu metodi vai līdzekli, lietotas citiem nolūkiem, nekā paredzēts, kā arī uz demonstrācijas eksemplāriem.

Garantija ir papildu priekšrocība un neierobežo jūsu likumā noteiktās patērētāja tiesības.

Vide un otrreizējā pārstrāde

Nolietotas elektropreces un baterijas jānodod dalītai savākšanai, piemēram, pašvaldības atkritumu šķirošanas laukumā – nevis sadzīves atkritumos un nevis pa pastu mums. Plašāk par to, kur nodot elektroiekārtu atkritumus un baterijas un kā ar tiem droši rīkoties, lasiet mūsu lapā Vide un otrreizējā pārstrāde.

Nepārvarama vara

SweHealth neatbild par kavējumiem vai saistību neizpildi, ja to izraisījuši apstākļi, kas ir ārpus SweHealth saprātīgas kontroles, un šādā gadījumā SweHealth nav pienākuma izmaksāt kompensāciju.

Šādu apstākļu piemēri ir karš, nemieri, streiks, lokauts, ugunsgrēks, sprādziens, plūdi, dabas katastrofa, valsts iestāžu rīcība vai citi līdzīgi notikumi, kurus SweHealth nevarēja paredzēt vai novērst.

Tas neierobežo jūsu kā patērētāja tiesības, kas izriet no obligātajām tiesību normām.

Strīdi

Ja neesat apmierināts, lūdzam vispirms sazināties ar mums. Ja nespējam vienoties, jūs kā patērētājs varat vērsties Zviedrijas Nacionālajā patērētāju strīdu padomē (Allmänna reklamationsnämnden, ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Zviedrija, www.arn.se. Swehealth ievēro ARN ieteikumus. Patērētāji citās ES valstīs var saņemt palīdzību savas valsts Eiropas Patērētāju centrā (ECC-Net, www.eccnet.eu). Līgumam piemēro Zviedrijas tiesību aktus, taču tas neierobežo aizsardzību, kas jums kā patērētājam pienākas saskaņā ar jūsu mītnes valsts obligātajām tiesību normām.

Klientu apkalpošana

Visvieglāk ar mums sazināties pa e-pastu info@swehealth.se. Parasti atbildam tajā pašā vai nākamajā darba dienā. Varat mums arī zvanīt pa tālruni +46 73 774 83 90.