Personas datu pārzinis, kas atbild par personas datu apstrādi Swehealth, ir:

SweHealth Worldwide AB
Reģistrācijas numurs: 556808-5079
PVN reģistrācijas numurs: SE556808507901
Magasinsgatan 17
903 27 Umeå
Zviedrija

E-pasts: info@swehealth.se
Tālrunis: +46 73 774 83 90

Tas, kādus datus mēs apstrādājam, ir atkarīgs no tā, kā jūs izmantojat vietni un kādus pakalpojumus izmantojat.

Mēs cita starpā varam apstrādāt:

• Vārdu un uzvārdu
• Norēķinu adresi un piegādes adresi
• Tālruņa numuru
• E-pasta adresi
• Ar maksājumu saistītu informāciju
• Uzņēmuma nosaukumu un reģistrācijas numuru, ja pirkumu veic uzņēmums
• Pasūtījumu vēsturi
• Saziņu ar klientu apkalpošanas dienestu
• IP adresi
• Informāciju par pārlūkprogrammu un ierīci
• Informāciju par to, kā tiek izmantota vietne

Mēs cenšamies vākt tikai tos datus, kas nepieciešami konkrētajam mērķim.

Mēs apstrādājam personas datus, lai varētu veikt savu uzņēmējdarbību un sniegt savus pakalpojumus.

Piemēram, lai:

• Apstrādātu un administrētu pasūtījumus
• Veiktu maksājumus
• Piegādātu pasūtītos produktus
• Nosūtītu informāciju par pasūtījumiem un piegādēm
• Atbildētu uz jautājumiem un nodrošinātu klientu apkalpošanu
• Apstrādātu preču atgriešanu un pretenzijas
• Izpildītu juridiskos pienākumus
• Novērstu krāpšanu un ļaunprātīgu izmantošanu
• Uzlabotu vietnes darbību un lietotāja pieredzi
• Veiktu statistiku un analīzi
• Reklamētu produktus un pakalpojumus, ja tam ir piemērojams tiesiskais pamats

Personas dati tiek apstrādāti tikai tad, ja tam ir tiesisks pamats saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem.

Atkarībā no apstrādes mēs varam balstīties uz:

• Līguma izpildi, piemēram, lai apstrādātu pasūtījumu un piegādātu produktu.
• Juridiska pienākuma izpildi, piemēram, ja dati jāglabā saskaņā ar grāmatvedības tiesību aktiem.
• Leģitīmām interesēm, piemēram, drošības, krāpšanas novēršanas un noteiktas vietnes attīstības nolūkos.
• Piekrišanu, ja konkrētai apstrādei ir nepieciešama piekrišana, piemēram, noteiktiem sīkfailiem vai mārketinga nolūkiem.

Ja apstrāde balstās uz piekrišanu, jums ir tiesības savu piekrišanu atsaukt.

Lai veiktu maksājumus, nepieciešamie personas dati var tikt nodoti mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējiem.

Swehealth cita starpā izmanto:

• Stripe (maksājumi ar karti un vietējās maksājumu metodes)
• Klarna
• Bankas pārskaitījumu

Pieejamās maksājumu iespējas tiek parādītas norēķinu lapā.

Maksājumu pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt personas datus kā patstāvīgi pārziņi saskaņā ar savām privātuma politikām.

Izlasiet mūsu Maksājumu politiku

Lai piegādātu jūsu pasūtījumu, mēs varam nodot nepieciešamos datus pārvadātājiem un loģistikas partneriem.

Tie var būt, piemēram, vārds, uzvārds, piegādes adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese un informācija, kas nepieciešama piegādei.

Izmantotais pārvadātājs ir atkarīgs no pasūtījuma, produkta izmēra un piegādes adreses.

Izlasiet mūsu Piegādes politiku

Mēs izmantojam pakalpojumus, piemēram, vietnes analītikai, statistikai, reklāmai un mārketinga efektivitātes mērīšanai.

Atkarībā no jūsu sīkfailu izvēles šie pakalpojumi var apstrādāt informāciju par to, kā tiek izmantota vietne.

Izmantoto pakalpojumu piemēri:

• Google Analytics
• Google Ads
• Google Tag Manager
• Meta
• Microsoft Advertising
• Microsoft Clarity
• Pinterest
• TradeDoubler, Addrevenue, Partner-ads

Tas, kuri pakalpojumi faktiski tiek aktivizēti, var būt atkarīgs no jūsu sīkfailu iestatījumiem.

Lasiet vairāk par sīkfailiem

Swehealth izmanto sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu vietnes darbību, statistikai un analīzei, kā arī mārketingam, ja tas ir atļauts.

Nepieciešamie sīkfaili var būt vajadzīgi, piemēram, iepirkumu grozam, norēķiniem un citām pamatfunkcijām.

Citi sīkfaili tiek izmantoti atbilstoši jūsu izvēlei vietnes sīkfailu iestatījumos.

Lasiet mūsu informāciju par sīkfailiem

Jaunumu vēstule: Ja pierakstāties mūsu jaunumu vēstulei, piemēram, izmantojot piedāvājumu ar atlaidi pirmajam pirkumam, mēs apstrādājam jūsu vārdu, e-pasta adresi un – ja izvēlaties to norādīt – jūsu dzimšanas dienu. Dzimšanas diena tiek izmantota, lai jūsu dzimšanas dienā nosūtītu jums apsveikumu vai piedāvājumu. Tiesiskais pamats ir jūsu piekrišana. Jūs jebkurā laikā varat atteikties no jaunumu vēstules, izmantojot saiti katrā vēstulē vai sazinoties ar mums. Vēstules tiek sūtītas, izmantojot mūsu e-pasta pakalpojumu Brevo (Sendinblue SAS, Francija), kas apstrādā datus mūsu vārdā.

Atlaižu kodi: Lai sagaidīšanas atlaidi varētu izmantot tikai vienu reizi katram klientam, mēs saglabājam informāciju par to, uz kuru e-pasta adresi kods nosūtīts un vai tas ir izmantots. Tiesiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses novērst ļaunprātīgu izmantošanu.

Atgādinājums par nepabeigtu pirkumu: Ja esat sācis pirkumu un norēķinu lapā norādījis savu e-pasta adresi, bet pirkumu neesat pabeidzis, mēs varam nosūtīt jums atgādinājumu par jūsu iepirkumu grozu. Tiesiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses palīdzēt jums pabeigt pirkumu. Jūs jebkurā laikā varat atteikties no šādiem atgādinājumiem, atbildot uz e-pasta vēstuli vai sazinoties ar mums pa e-pastu info@swehealth.se.

Mēs izmantojam pakalpojumu sniedzējus, kas apstrādā personas datus mūsu vārdā (apstrādātājus), piemēram, tīmekļa mitināšanai un interneta veikala darbībai, e-pastam un jaunumu vēstulēm (Brevo), grāmatvedībai, kā arī vietnes drošībai un veiktspējai (Cloudflare). Pakalpojumu sniedzēji drīkst apstrādāt datus tikai saskaņā ar mūsu norādījumiem, un ar tiem ir noslēgti līgumi, kas regulē apstrādi.

Dati tiek nodoti arī maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, pārvadātājiem un reklāmas platformām, kā aprakstīts šajā politikā, kā arī valsts iestādēm, ja mums to uzliek par pienākumu likums.

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik tie nepieciešami mērķim, kādam tie tika vākti, vai tik ilgi, cik mums tie jāglabā saskaņā ar likumu.

Piemēram:

• Grāmatvedības dokumenti, piemēram, čeki un rēķini, tiek glabāti septiņus gadus pēc tā kalendārā gada beigām, kurā noslēdzās pārskata gads, saskaņā ar Zviedrijas Grāmatvedības likumu (bokföringslagen).
• Pasūtījumu dati tiek glabāti līdz trim gadiem pēc pirkuma, lai varētu izskatīt pretenzijas un garantijas jautājumus.
• Jaunumu vēstules dati tiek glabāti, līdz jūs no tās atsakāties. Dati par nepabeigtiem pirkumiem tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams atgādinājuma nosūtīšanai un iespējamo jautājumu risināšanai.
• Pasūtījumu informācija var tikt glabāta, lai varētu izskatīt pretenzijas, garantijas jautājumus un citus ar pirkumu saistītus jautājumus.
• Klientu apkalpošanas lietas var tikt glabātas tik ilgi, cik informācija nepieciešama lietas izskatīšanai un turpmākai sekošanai.
• Mārketinga dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr apstrādei ir tiesisks pamats.

Kad dati vairs nav nepieciešami, tie tiek dzēsti vai anonimizēti saskaņā ar mūsu procedūrām un piemērojamajiem tiesību aktiem.

Saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem jums ir vairākas tiesības saistībā ar jūsu personas datu apstrādi.

Atkarībā no situācijas jums var būt tiesības:

• Pieprasīt informāciju par to, kādus jūsu personas datus mēs apstrādājam
• Pieprasīt nepareizu vai nepilnīgu datu labošanu
• Pieprasīt datu dzēšanu, ja tam ir izpildīti nosacījumi
• Pieprasīt apstrādes ierobežošanu
• Iebilst pret noteiktu apstrādi
• Pieprasīt datu pārnesamību, ja tas ir piemērojams
• Atsaukt doto piekrišanu

Dažas tiesības var būt ierobežotas, ja mums dati jāglabā vai jāapstrādā juridisku pienākumu dēļ.

Sazinieties ar mums, ja vēlaties izmantot kādu no savām tiesībām.

Mēs izmantojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus.

Šie pasākumi ir paredzēti, lai cita starpā mazinātu nesankcionētas piekļuves, nozaudēšanas, pārveidošanas, ļaunprātīgas izmantošanas vai neatļautas personas datu apstrādes risku.

Mēs pastāvīgi strādājam pie vietnes un mūsu sistēmu drošības.

Daži no mūsu pakalpojumu sniedzējiem var apstrādāt personas datus ārpus ES un EEZ.

Ja šāda nosūtīšana notiek, tā tiek veikta, pamatojoties uz atļautu nosūtīšanas mehānismu un ar atbilstošām aizsardzības garantijām saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem.

Tas var būt, piemēram, lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību (tostarp ES un ASV datu privātuma regulējums) vai Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas, ja tās ir piemērojamas.

Ja uzskatāt, ka jūsu personas dati tiek apstrādāti, pārkāpjot datu aizsardzības tiesību aktus, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Zviedrijas Privātuma aizsardzības iestādē (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY). Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraudzības iestādē savā ES dalībvalstī – Latvijā tā ir Datu valsts inspekcija.

Jūs esat laipni aicināts vispirms sazināties ar mums, ja jums ir jautājumi vai komentāri par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus.

Mēs varam atjaunināt šo privātuma politiku. Jaunākā versija vienmēr ir publicēta šajā lapā.